Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spesialist på Nettfellesskap
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en engasjert og strategisk Spesialist på Nettfellesskap som kan utvikle, administrere og styrke våre digitale fellesskap. I denne rollen vil du være ansvarlig for å skape meningsfulle forbindelser mellom brukere, kunder og merkevaren vår gjennom ulike digitale plattformer. Du vil jobbe tett med markedsføring, kundeservice og produktteam for å sikre at fellesskapet vårt er aktivt, støttende og i tråd med selskapets mål.
Som Spesialist på Nettfellesskap vil du overvåke samtaler, initiere diskusjoner, svare på spørsmål og bidra til å skape et trygt og inkluderende miljø. Du vil også analysere fellesskapsdata for å forstå brukeratferd og foreslå forbedringer. Rollen krever sterk kommunikasjonsevne, empati, teknologisk innsikt og en dyp forståelse for hvordan digitale fellesskap fungerer.
Du vil ha ansvar for å utvikle retningslinjer for fellesskapet, moderere innhold, organisere virtuelle arrangementer og samarbeide med influensere og ambassadører. Du må kunne balansere selskapets interesser med fellesskapets behov, og være en brobygger mellom brukerne og organisasjonen.
Vi ser etter noen som er lidenskapelig opptatt av mennesker, teknologi og kommunikasjon. Du bør ha erfaring med sosiale medier, forum, Discord, Slack eller andre fellesskapsplattformer, og være komfortabel med å bruke analyseverktøy for å måle engasjement og vekst. Hvis du er en naturlig relasjonsbygger med evne til å skape engasjement og lojalitet i digitale rom, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde engasjerende nettfellesskap
- Overvåke og moderere diskusjoner og innhold
- Utvikle og implementere fellesskapsstrategier
- Organisere virtuelle arrangementer og kampanjer
- Samarbeide med interne team og interessenter
- Analysere fellesskapsdata og rapportere innsikt
- Utvikle retningslinjer og beste praksis for fellesskapet
- Identifisere og samarbeide med merkevareambassadører
- Håndtere konflikter og sikre et trygt miljø
- Fremme lojalitet og engasjement blant medlemmene
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administrasjon av nettbaserte fellesskap
- Sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
- Kunnskap om sosiale medier og fellesskapsplattformer
- Evne til å analysere data og bruke innsikt strategisk
- Erfaring med innholdsmoderering og retningslinjer
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Kreativitet og initiativ til å skape engasjerende innhold
- Flytende i norsk, både skriftlig og muntlig
- Grunnleggende teknisk forståelse av digitale verktøy
- Bachelorgrad i kommunikasjon, markedsføring eller lignende
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med å bygge nettfellesskap?
- Hvordan håndterer du konflikter i digitale miljøer?
- Hvilke plattformer har du brukt for fellesskapsbygging?
- Hvordan måler du suksess i et nettfellesskap?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket kampanje du har ledet?
- Hvordan samarbeider du med andre team for å styrke fellesskapet?
- Hva motiverer deg til å jobbe med digitale fellesskap?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen fellesskapsledelse?
- Har du erfaring med analyseverktøy som Google Analytics eller Sprout Social?
- Hvordan balanserer du selskapets mål med fellesskapets behov?
